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Datos que recogemos

Cuando un cliente o institución nos escribe por un empastado en lomo, una tirada de manuales corporativos o la digitalización de un fondo notarial, recibimos los datos que esa persona decide enviarnos: nombre, correo electrónico, teléfono de contacto y la descripción del material o del archivo. También registramos datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, junto con eventos de uso del sitio (páginas vistas, formularios enviados), con fines de funcionamiento y análisis.

Para qué usamos la información

Usamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos de encuadernación o digitalización, coordinar entregas y mantener un historial de trabajos por cliente. Los datos técnicos y de navegación nos sirven para detectar errores, medir qué secciones se consultan más y mejorar la estructura del sitio. No usamos la información para fines distintos a los que motivaron el contacto.

Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias de navegación y obtener estadísticas agregadas de visitas. Puede rechazar o eliminar cookies desde la configuración del navegador; algunas funciones de formulario o de visualización pueden comportarse de forma distinta si lo hace. No utilizamos cookies para perfilado publicitario ni para vender datos a terceros.

Formularios y envío de solicitudes

Los formularios de contacto y de solicitud de servicio envían la información a nuestro correo corporativo y a los proveedores que gestionan el envío (hosting y servicio de correo). Al enviar un formulario, la persona confirma que los datos son correctos y que autoriza su uso para responder a la consulta. No compartimos el contenido con terceros ajenos a la operación del sitio.

Conservación y transferencia

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial activa o mientras la ley lo exija. Los proveedores de hosting, correo y analítica pueden procesar la información en servidores ubicados fuera del Perú; en esos casos exigimos contratos que garanticen niveles de protección equivalentes. No transferimos datos a terceros con fines comerciales.

Derechos sobre los datos

Cualquier persona puede solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, basta escribir a info@untoldworlds.com indicando el motivo. Respondemos en un plazo razonable y, cuando la legislación aplicable lo exige (por ejemplo, bajo el marco GDPR o CCPA según la ubicación del usuario), atendemos también solicitudes de oposición y limitación del tratamiento.

Compromiso de transparencia

No publicamos testimonios, marcas ni afiliaciones que no podamos respaldar. No utilizamos urgencia falsa, promesas de resultados garantizados ni referencias a entidades con las que no tengamos relación verificable. Si en algún momento cambiamos esta política, actualizaremos la fecha y publicaremos la versión vigente en esta misma página.